В процессе эксплуатации автомобиля, и тканевые и кожаные поверхности салона автомобиля требуют определенного ухода и очистки.
Оптимальный временной промежуток между чистками составляет 6 – 9 месяцев (при стандартной эксплуатации).
Почему этот интервал нежелательно увеличивать?



Когда на поверхностях салона накапливаются загрязнения, а автомобиль эксплуатируется дальше, происходит «втирание» грязи в тканевые поверхности,

Читать дальше

Красиво и престижно иметь светлую кожу.
Но, к огромному сожалению — не всегда практично.
Довольно часто нас спрашивают про окрас кожаных сидений джинсовой одеждой, и способами их очистки.
Начну с того, что окрас может быть разным. Краска могла проникнуть глубоко, окрашивая не только поверхность, то есть лечь не только поверх родной краски, а гораздо глубже.



Как это происходит?

Читать дальше

Итак, вы приготовили презентацию, теперь вам нужно определить лицо принимающее решение (ЛПР)



Здесь может быть три варианта:
1. Непосредственно руководитель (скорее всего это будет исполняющий обязанности директора)
2. Руководитель отдела продаж
3. Рядовой менеджер по продажам

Читать дальше

В процессе развития и роста детейлинг-центра руководитель, постоянно уделяет внимание привлечению новых клиентов. И чем больше центр, тем более системный подход требуется к привлечению клиентов.
Хотя, конечно, все начинает работать на развитие, большой поток клиентов приводит сарафанный маркетинг, надобность в стандартной рекламе сводится к минимуму.
Начинается поиск более качественных клиентов, тех, которые обслуживаются регулярно и заказывают большое количество услуг.



Клиенты могут быть как частниками – одиночками, так и организациями, т.е. корпоративными клиентами. Очень ярким примером корпоративных клиентов, на которых рекомендуем обратить особое внимание, это автосалоны.

Читать дальше

Подготовка к разговору — важный этап подготовки к общению.
Конечно, вы не можете предугадать всего, что может произойти при разговоре с клиентами, и какие вопросы вам зададут, но в основном все встречи происходят по определенному сценарию. Вот к нему и надо подготовиться.



Что включает стандартный сценарий общения, или продажи?

Читать дальше

В разговорах с людьми, которые занимаются детейлингом в разных городах, часто приходится слышать фразу: «Конечно, им легко говорить, они в Москве, им то проще!», или обратное: «Конечно, проще в небольшом городе работать!».



И особенно интересно, когда слышишь эти мысли от разных людей, в сравнительно небольшой промежуток времени.
И вот эти противоположные мнения натолкнули на размышления…
А где же на самом деле проще и легче?!

Читать дальше

Итак, предположим, что вы провели хорошую, массивную рекламную работу, разместили рекламные статьи и объявления на всевозможные интернет порталы, баннеры, автомобили и тд, и заинтересовали клиента.
Клиент звонит. Что происходит дальше?



1. Клиент звонит, и упирается «лбом в закрытые двери», потому что у

Читать дальше

Немного продолжу тему рекламы детейлинга, а именно, поразмышляем более углубленно про тексты на визитках, наклейках, в сайте, в статьях, в подписи к фотографиям и тд

Как вы считаете, очень ли важен текст, и как грамотно его составить? Ведь всем известно, что для продвижения сайта (например) нужны одни тексты, и они совсем не читабельны, а для привлечения «живых» клиентов, используются совершенно другие тексты.



А если учесть еще и цветовую политику, так вообще можно впасть в депрессию

Читать дальше

Труд детейлера – труд физический, и мало того, творческий и интеллектуальный!
Нам всем приходится много трудиться, постоянно думать, выбирать способы, подбирать правильные связки материалов или методы работ, а если у вас есть штат мастеров, тогда еще и размышлять над управлением.
И конечно, вечерком хочется отвлечься от работы, пообщаться с приятелями, обсудить текущие дела…
Так получается, что в своем близком окружении сложно найти тематическое общение, поэтому мы и находим отдушину в общении по интернету.



Для многих, этой отдушиной стал форум forum.car-care.ru/, здесь можно пообщаться на любые темы, а интересных тем для детейлеров очень много, и самое приятное, что можно самостоятельно создать тему, и тебя с удовольствием подхватят другие ребята и девчата — детейлеры!

Читать дальше

Встретили недавно приятеля, работает таксистом, на машине ездит много. А обратился он с просьбой обработать лобовое стекло качественным составом – антидождь!



Мы его спросили, а что в твоем понимании – качественный состав, чтобы долго работал?
На что он ответил, что долго работал это естественно, а главное, чтоб резинки на дворниках не рассыпались!

Читать дальше