Официальное обращение директора Rupes S.p.A.
Компания RUPES S.p.A. озабочена участившимися случаями появления на российском рынке контрафактной продукции под маркой RUPES.В связи с этим, Директор компании Gionata Kissov обратился к пользователям инструмента RUPES с разъяснениями о порядке обеспечения гарантий на инструмент через авторизованных дилеров.
Полный текст обращения директора по развитию компании Rupes:
Вот уже почти 70 лет компания Rupes производит электрический и пневматический
инструмент профессионального качества.
В течение этого периода Rupes был нацелен на инновации, качество и предоставление
клиентского сервиса высочайшего промышленного уровня.
Компания Rupes считает своим долгом предлагать и поддерживать тот же высокий
стандарт клиентского сервиса в России, которым с удовольствием пользуются все
клиенты в Европе и по всему миру.
Задачей Rupes является производство продуктов, которые обеспечивают высокую
производительность и безопасность труда, а также удобство использования.
Осуществляемые нами продажи – это то, что сопутствует данной деятельности.
Для достижения поставленной цели совместно с компаниями-партнерами в России
«АВТОграф» и «Интерколор» мы предлагаем:
— Программы обучения в сертифицированных тренинг-центрах;
— Техническую поддержку и консультации по телефону или с выездом к клиенту;
— Гарантийный ремонт и послепродажный сервис инструмента и оборудования.
«Интерколор» и «АВТОграф» – это единственные авторизированные импортеры Rupes
на рынке России, и только они могут предоставить нашим ценным покупателям
высочайший уровень сервиса, о котором говорилось выше.
В компаниях «АВТОграф» и «Интеколор» работают специалисты, которые прошли
тщательное обучение в техническом центре Rupes в Италии, каждая из двух компаний
обладает собственными тренинг-центрами и ремонтными мастерскими в России. В
ремонтных мастерских установлено необходимое оборудования и оригинальные
запчасти, чтобы ваш инструмент Rupes всегда был в идеальном состоянии!
Rupes признает только «Интерколор» и «АВТОграф» в качестве официальных
гарантийных центров ремонта в России, и не отвечает на гарантийные претензии,
поступающие от любой другой компании. Важно отметить, что гарантийные
обязательства распространяются только на инструмент, импортированный в Россию
авторизированными дилерами.
Я выражаю глубокую личную благодарность всем пользователям инструмента Rupes за
неослабевающий интерес и преданность нашему бренду.
Все сотрудники Rupes дают обещания продолжать удерживать те высокие стандарты,
которое наша компания установила в своем неослабевающем желании заслужить ваше
уважение и преданность.
Источник новости
Комментарии (0)
RSS свернуть / развернуть